Dans le cadre de la foire touristique annuelle qui présente les nouveautés touristiques de la métropole, Tourisme Montréal a donné le coup d’envoi à la campagne Montréal vous accueille, un chantier majeur déployé pour hausser les standards de la qualité de l’accueil des touristes en ville.

L’objectif de ce projet d’envergure est de donner une image de marque forte d’un Montréal accueillant et vivant par l’entremise d’outils visuels communs dans les neuf principaux lieux d’arrivée des partenaires :

l’Aéroport international Montréal-Trudeau, la Gare d’autocars de Montréal, la Gare Centrale de Montréal (Via Rail), le Terminal de croisières (Port de Montréal), le Palais des congrès de Montréal, la Société de transport de Montréal, le Bureau du taxi de Montréal, le Centre Infotouriste de Montréal (Tourisme Québec) et le Bureau d’accueil touristique (Tourisme Montréal).

La Société du 375^e anniversaire de Montréal est également partenaire du projet.

En prévision du déferlement de touristes attendus cet été, Tourisme Montréal compte agrandir son équipe de préposés à l’information touristique.

Des experts de la destination se déplaceront en triporteur dans les lieux touristiques les plus fréquentés, un dispositif d’accueil mobile mis en place en collaboration avec la Société de développement commercial du Vieux-Montréal.

De plus, le bureau d’accueil touristique du Vieux-Montréal s’est offert une cure de rajeunissement afin de faire honneur au dynamisme et à la vivacité de Montréal.

Tourisme Montréal s’est donné l’objectif ambitieux de devenir la référence en accueil touristique pour accompagner le parcours du touriste tout au long de son voyage.

C’est dans cet esprit que l’organisme mettra en ligne un nouveau site suivi d’une application mobile qui accompagnera les touristes depuis la planification de leur voyage jusqu’à leur arrivée à destination.

Cette application proposera du contenu en fonction des préférences individuelles des voyageurs.

Source :

Sur la photo à la Une : En bas, de gauche à droite : André Saucier Vice-président aux finances et à l’administration du Palais des congrès de Montréal, Sylvie Vachon Présidente-directrice générale de l’Administration portuaire de Montréal, Raymond Bachand, président du conseil d’administration de Tourisme Montréal, Yves Desjardins-Siciliano, Président et chef de la direction de Via Rail; En haut, de gauche à droite : Aref Salem, Responsable du transport au comité exécutif de la Ville de Montréal et président du conseil d’administration du Bureau du taxi de Montréal, Alain Gignac, Directeur général de la Société des célébrations du 375e anniversaire de Montréal, Jean-François Parenteau, Membre du conseil d’administration et Président du comité Service à la clientèle de la STM, Ghislain Doré, Directeur général et Chef des opérations de la Gare d’autocars de Montréal, Johanne Dumont, sous-ministre adjointe à l’accueil et au marketing du ministère du Tourisme, Christiane Beaulieu Vice-présidente Affaires publiques et Communications de l’aéroport de Montréal. (Photo Je fais Montréal)

En complément :

En plus d’être essentielle à la bonne expérience des voyageurs, la qualité des services de renseignements a un effet favorable sur le tourisme et sur l’économie locale.

Une demande de renseignement d’un visiteur engendre la plupart du temps des dépenses touristiques supplémentaires.

Tourisme Montréal est l’organisme responsable d’assumer le leadership de l’effort concerté de promotion et d’accueil pour le positionnement de la destination « Montréal » sur les marchés des voyages d’agrément et d’affaires et d’orienter le développement du produit touristique montréalais sur la base de l’évolution constante des marchés.

Ce qu’ils ont dit :

« Comme les touristes recherchent de plus en plus une expérience locale authentique, nous invitons les Montréalais à se montrer plus accueillants que jamais en cette année du 375^e. Ils sont les meilleurs ambassadeurs de leur ville. »