Les normes canadiennes de la publicité (NCP) ont rendu public leur Rapport des plaintes contre la publicité – Revue de l’année 2016. Ce rapport fournit de l’information sur les plaintes que les consommateurs ont soumises à l’examen de NCP en 2016, en vertu du Code canadien des normes de la publicité. Les plaintes en un coup d’œil : 1 […]
Sondage de satisfaction sur le Centre de justice de proximité du Grand-Montréal
Le ministère de la Justice a rendu publics les résultats d’un sondage portant sur la satisfaction de la clientèle des Centres de justice de proximité du Québec, dont celui du Grand-Montréal. Ces centres offrent des services gratuits d’information juridique, de soutien et d’orientation dans six régions du Québec. Le sondage, mené auprès de 760 usagers, […]
Protection du consommateur – Plus de 153 000 cas traités
Plus de 153 000 cas traités, dont près de 28 000 plaintes : l’Office de la protection du consommateur conseille, soutient et outille les consommateurs qui font face à un problème avec un commerçant. Le Rapport annuel de gestion 2015-2016 de l’Office de la protection du consommateur dresse le bilan des principales réalisations de l’organisme. Derrière chaque action se trouve un […]
Vie privée – Moderniser les outils pour protéger les renseignements personnels
Selon le Rapport annuel du commissaire à la vie privée : il est temps de moderniser les outils destinés à protéger les renseignements personnels. Le rapport au Parlement fait ressortir le besoin d’apporter des changements en vue de faire face aux risques nouveaux en matière de vie privée et met en relief les principales enquêtes des […]
Bilan de la Commission des droits de la personne et de la jeunesse
La Commission des droits de la personne et de la jeunesse du Québec a déposé à l’Assemblée nationale son Rapport d’activités et de gestion, qui présente le bilan de la Commission en vue de remplir sa mission de protéger et promouvoir les droits de la personne et de la jeunesse au Québec. Parmi les enjeux […]
Stationnement Montréal a rapporté 53,5 M$ à la Ville de Montréal en 2015
La Direction de la Société en commandite Stationnement de Montréal vient de rendre public ses états financiers pour l’exercice se terminant le 31 décembre 2015. En 2015, la Société a versé à la Ville de Montréal la somme de 53,5 millions de dollars sous forme de taxes, loyers, permis, compensation et redevances, soit 1,2 million de dollars […]
Service de sécurité incendie de Montréal : interventions en hausse
L’année 2015 fut chargée de réalisations d’envergure pour le Service de sécurité incendie de Montréal (SIM). Le nombre total d’interventions a poursuivi sa progression en 2015 et s’élève à 127 050. Parmi celles-ci, 81 143 ont été effectuées par les pompiers premiers répondants pour des urgences médicales. Sept personnes ont perdu la vie lors de six […]
OCPM – L’Office de consultation publique de Montréal prend le virage numérique
Les consultations menées par l’Office de consultation publique de Montréal (OCPM) ont permis d’explorer des moyens pour rendre les processus de consultation encore plus accessibles, en proposant des outils de communications novateurs, tant dans l’utilisation des nouvelles technologies que dans les processus d’animation. L’OCPM veut aussi contribuer au virage numérique en cherchant à maximiser l’apport […]
Eau potable – Montréal aurait encore mieux géré son eau
L’agglomération montréalaise gère mieux son usage de l’eau potable, selon le Bilan de l’usage de l’eau potable. Ce rapport annuel révèle une baisse significative de la consommation d’eau par habitant, en bonne partie grâce aux travaux de réfection, ainsi qu’une baisse historique de la production des six usines de filtration de l’Île. Le document dresse […]
Infrastructures urbaines : 70 chantiers qui auront coûté 205 M$ à Montréal en 2014
Le bilan 2014 des travaux de la Direction des infrastructures de la Ville de Montréal révèle que a réalisation de 70 chantiers – dont 51 nouveaux projets – s’est traduite en 2014 par un investissement réel de 205 millions de dollars pour la réfection des infrastructures urbaines. Du même coup la Ville rappelle que, dans […]
